技術服務
一、一年有限硬件保修條款
1.用戶購買sednar産品在一年時間内(以用戶所持合法保修證明或發票的簽發之日計起),如果出現如下所列之質量問題,用戶可以将産品發回路迪網絡,由路迪網絡負責免費維修。
(1)産品外觀破損(不包括由于運輸過程中,承運方野蠻操作造成的産品及包裝箱外觀損害);
(2)産品包裝箱内物品與裝箱清單不符;
(3)主機部件停止工作或工作狀況異常;
(4)主機配件無法正常使用;
(5)主機整體停止工作或工作狀況異常;
(6)其它路迪網絡認為應予提供免費維修或更換的服務内容。
2.保修實施過程∶客戶發現問題後,應填寫随設備包裝的rma表,并緻電+86 755 2603 0008-售後服務部,将rma表傳真至+86 755 2603 0923(或将問題的詳細描述通過電子郵件發至info@routerd.com)申請退修許可(rma,return material authorization)号碼。在申請rma号碼時,客戶至少應提供如下信息∶
客戶名稱;
客戶地址;
發貨地址(如果與客戶地址不同);
聯系人及電話;
壞件的部件号碼(p/n,part number);
壞件的産品序列号碼(s/n,serial number);
故障(如果已知)。
所有需要維修或更換的零部件均應發回到如下地址∶
中國廣東省深圳市南山高新區清華信息港a棟8層
深圳路迪網絡有限公司 售後服務部收
郵編∶518057
3.用戶将産品發給路迪網絡的運輸和保險費用由用戶承擔,路迪網絡将經過維修的産品發給用戶的運輸和保險費用由路迪網絡承擔。在運輸過程中,應使用原包裝箱,如原包裝箱确無法使用,需使用符合要求的包裝箱。
4.任何情況下,路迪網絡保留以退回用戶為所購産品支付的貨款作為一種履行保證的方法的權利。
5.由于用戶操作不當或其它過失行為,以及不可抗力(如地震、雷擊、水災、火災、戰争等因素)導緻的硬件問題不在保修之列。
6.用戶不得自行或允許非經路迪網絡授權人員對産品的部分或全部進行拆卸、零部件更換等操作。如發生此類情況,路迪網絡不保證必須履行其有限保修承諾。
7.用戶不得将産品用于違反國家法律及行政規定,對其它機構或個人造成侵害的用途。如發生此類情況,路迪網絡不保證必須履行其有限保修承諾。
二、免責聲明
由路迪網絡提供的,購買者接受的最終用戶軟件作為設備的一部分,嚴格按其現狀出售。路迪網絡概不承諾保證責任(無論明确表示或暗示),包括但不局限于,潛在缺陷的保證,或針對某一特殊用途所做的可用性的暗示保證。路迪網絡概不保證以下内容∶
a)最終用戶軟件完全正确;
b)随附的文檔資料完全正确;
c)最終用戶軟件及随附文檔資料中的錯誤會被檢查并更正;
d)購買者不受幹擾地使用最終用戶軟件。
除上述内容外,路迪網絡概不保證最終用戶軟件可以操作購買者的設備,或滿足購買者的要求。
任何情況下,路迪網絡或其它任何與最終用戶軟件的制作、生産、發行相關的人員沒有義務對最終用戶軟件的使用及基于本協議所産生的直接的、間接的、偶然的、特殊的或相關的損害負任何責任,上述損害包括但不局限于利潤的損失、儲蓄的損失、花費的損失或業務的中斷。即使路迪網絡與購買者曾經被提醒過存在造成同樣損失的可能性,路迪網絡或其它任何與最終用戶軟件的制作、生産、發行相關的人員同樣無義務對此負責。任何情況下,路迪網絡(或其它任何與最終用戶軟件的制作、生産、發行相關的人員)對購買者的全部義務不超過購買者為最終用戶軟件支付的使用費用(該費用作為購買者為本設備支付的貨款的一部分)。路迪網絡從未承諾,無論明确表示或暗示,使用最終用戶軟件所造成的對專利權或版權的侵害可以不被追究。
三、路迪網絡保留對上述規定的最終解釋權。
四、路迪網絡保留對此規定進行更改而不另行通知的權利。
五、以上所有條款僅在中國大陸地區有效。
1.用戶購買sednar産品在一年時間内(以用戶所持合法保修證明或發票的簽發之日計起),如果出現如下所列之質量問題,用戶可以将産品發回路迪網絡,由路迪網絡負責免費維修。
(1)産品外觀破損(不包括由于運輸過程中,承運方野蠻操作造成的産品及包裝箱外觀損害);
(2)産品包裝箱内物品與裝箱清單不符;
(3)主機部件停止工作或工作狀況異常;
(4)主機配件無法正常使用;
(5)主機整體停止工作或工作狀況異常;
(6)其它路迪網絡認為應予提供免費維修或更換的服務内容。
2.保修實施過程∶客戶發現問題後,應填寫随設備包裝的rma表,并緻電+86 755 2603 0008-售後服務部,将rma表傳真至+86 755 2603 0923(或将問題的詳細描述通過電子郵件發至info@routerd.com)申請退修許可(rma,return material authorization)号碼。在申請rma号碼時,客戶至少應提供如下信息∶
客戶名稱;
客戶地址;
發貨地址(如果與客戶地址不同);
聯系人及電話;
壞件的部件号碼(p/n,part number);
壞件的産品序列号碼(s/n,serial number);
故障(如果已知)。
所有需要維修或更換的零部件均應發回到如下地址∶
中國廣東省深圳市南山高新區清華信息港a棟8層
深圳路迪網絡有限公司 售後服務部收
郵編∶518057
3.用戶将産品發給路迪網絡的運輸和保險費用由用戶承擔,路迪網絡将經過維修的産品發給用戶的運輸和保險費用由路迪網絡承擔。在運輸過程中,應使用原包裝箱,如原包裝箱确無法使用,需使用符合要求的包裝箱。
4.任何情況下,路迪網絡保留以退回用戶為所購産品支付的貨款作為一種履行保證的方法的權利。
5.由于用戶操作不當或其它過失行為,以及不可抗力(如地震、雷擊、水災、火災、戰争等因素)導緻的硬件問題不在保修之列。
6.用戶不得自行或允許非經路迪網絡授權人員對産品的部分或全部進行拆卸、零部件更換等操作。如發生此類情況,路迪網絡不保證必須履行其有限保修承諾。
7.用戶不得将産品用于違反國家法律及行政規定,對其它機構或個人造成侵害的用途。如發生此類情況,路迪網絡不保證必須履行其有限保修承諾。
二、免責聲明
由路迪網絡提供的,購買者接受的最終用戶軟件作為設備的一部分,嚴格按其現狀出售。路迪網絡概不承諾保證責任(無論明确表示或暗示),包括但不局限于,潛在缺陷的保證,或針對某一特殊用途所做的可用性的暗示保證。路迪網絡概不保證以下内容∶
a)最終用戶軟件完全正确;
b)随附的文檔資料完全正确;
c)最終用戶軟件及随附文檔資料中的錯誤會被檢查并更正;
d)購買者不受幹擾地使用最終用戶軟件。
除上述内容外,路迪網絡概不保證最終用戶軟件可以操作購買者的設備,或滿足購買者的要求。
任何情況下,路迪網絡或其它任何與最終用戶軟件的制作、生産、發行相關的人員沒有義務對最終用戶軟件的使用及基于本協議所産生的直接的、間接的、偶然的、特殊的或相關的損害負任何責任,上述損害包括但不局限于利潤的損失、儲蓄的損失、花費的損失或業務的中斷。即使路迪網絡與購買者曾經被提醒過存在造成同樣損失的可能性,路迪網絡或其它任何與最終用戶軟件的制作、生産、發行相關的人員同樣無義務對此負責。任何情況下,路迪網絡(或其它任何與最終用戶軟件的制作、生産、發行相關的人員)對購買者的全部義務不超過購買者為最終用戶軟件支付的使用費用(該費用作為購買者為本設備支付的貨款的一部分)。路迪網絡從未承諾,無論明确表示或暗示,使用最終用戶軟件所造成的對專利權或版權的侵害可以不被追究。
三、路迪網絡保留對上述規定的最終解釋權。
四、路迪網絡保留對此規定進行更改而不另行通知的權利。
五、以上所有條款僅在中國大陸地區有效。